1. Quiénes somos y qué es este sitio
Este sitio es operado por Importadora C&A, que opera este sitio bajo el nombre comercial C&A International – Importaciones de Guatemala (en adelante, «C&A»). Es un catálogo con solicitud de cotización por WhatsApp: no vendemos ni cobramos en línea. Para cotizar no necesitas crear una cuenta. Al usar el sitio aceptas estos términos y la Política de Privacidad.
2. Cómo se cotiza
- Eliges productos en el catálogo o describes lo que necesitas y pulsas «Enviar». Se abre WhatsApp con tu solicitud y eres tú quien la envía.
- Debes dar datos reales para que podamos responderte.
- Podemos no atender o bloquear solicitudes abusivas, falsas o automatizadas.
3. Precios, disponibilidad y cotizaciones
- Los precios se muestran en quetzales (GTQ), son referenciales y están sujetos a confirmación por un asesor, así como a la disponibilidad y a cambios del proveedor o del tipo de cambio.
- Los productos sin precio se muestran como «Precio a cotizar».
- Una cotización no es una venta. La compra se perfecciona solo cuando C&A confirma por escrito el precio, la cantidad y las condiciones, y se acuerda el pago.
- Las fotos y descripciones son orientativas; las especificaciones finales se confirman al cotizar.
4. Productos a pedido (importación)
Para productos que no están en stock, C&A los importa bajo pedido, principalmente desde China. Los tiempos de importación y entrega son estimados y dependen de fabricación, transporte, aduanas y otros factores fuera de nuestro control. Te los informaremos al cotizar y te avisaremos si cambian. Las condiciones de pago, anticipos y cancelación de estos pedidos se acuerdan por escrito en cada cotización.
5. Garantías, devoluciones y reembolsos
Las condiciones de garantía, devolución y reembolso están en la Política de Reembolsos y Devoluciones. En todo caso se respetan los derechos que la Ley de Protección al Consumidor y Usuario de Guatemala reconoce a los consumidores.
6. Uso del sitio
No puedes usar el sitio para enviar spam, información falsa o contenido ilegal, intentar acceder a áreas restringidas ni alterar su funcionamiento. El contenido del sitio (textos, logotipos, imágenes) pertenece a C&A o a sus proveedores y no puede copiarse sin permiso.
7. Limitación de responsabilidad
Hacemos lo posible por mantener el sitio al día y sin errores, pero no garantizamos que esté siempre disponible ni libre de fallas. En lo permitido por la ley, C&A no responde por daños indirectos derivados del uso del sitio. Esto no limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
8. Enlaces y servicios de terceros
El sitio enlaza a WhatsApp y redes sociales, que se rigen por sus propios términos y políticas.
9. Cambios
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada aquí con su fecha.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala, sin perjuicio de los derechos del consumidor. Contacto: importacionesca.gt@gmail.com.